Evolucionamos constantemente para ofrecerte un descanso de nivel superior a tiempo y bioseguro:

Cumpliendo los protocolos de bioseguridad, establecidos por el gobierno nacional.

Desinfectando mensualmente con cloro-orgánico nuestras plantas de Cota y B/quilla.

Produciendo bajo pedido, para ofrecer un producto único para cada persona.

¿Cuáles son nuestros protocolos de bioseguridad?

En fábricas

En tiendas

CREACIÓN DE UN COLCHÓN SPRING, DE LA
FÁBRICA A TU CAMA

En todo nuestro proceso cuidamos y aplicamos las medidas de bioseguridad estipuladas por el gobierno nacional

¿Cómo trabajamos para mejorar nuestro servicio?

Colchones Spring

Cumplimos con los protocolos de bioseguridad establecidos por el gobierno nacional, como distanciamiento social en planta y en el área de despachos.

Colchones Spring

Nuestra cobertura de entregas y tiempo estimado sigue siendo publicado en la web; este contará a partir del siguiente día de la aceptación de compra.

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Nuestra matriz de tiempos de entrega ha sufrido variaciones como consecuencia de la contingencia, aumentando los tiempos de entrega entre 3 y 4 días hábiles adicionales a la promesa de servicio publicada en nuestra página web, promesa que puede estar sujeta a variables externas.

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Nuestras tarifas de entrega no han sido modificadas.

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El procedimiento para la atención, trámite de PQRs y solicitudes de indemnización continúa siendo a través de los mismos canales: correo de servicio al cliente scliente@spring.com.co , línea de atención (1) 307 7053, redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.