Medios de pago
En la tienda en línea de Colchones Spring puedes pagar tu compra con estos medios:
- Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express o Diners.
- Tarjeta débito Visa o Mastercard.
- PSE.
- Botón Bancolombia.
- Addi.
- Tarjeta Codensa.
- Efectivo con Mercado Pago, en puntos Efecty.
¿Puedo pagar a cuotas?
Sí. Con tarjeta de crédito puedes diferir la compra a cuotas, y con Addi también puedes pagar a plazos, sujeto a su aprobación. Spring publica promociones de cuotas sin interés con bancos aliados; las condiciones, montos y fechas de cada una están en Promociones vigentes.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Los pagos los procesa Mercado Pago Colombia Ltda. (NIT 900.116.319-8). Spring no almacena tu información financiera ni tiene acceso a tus claves. Para validar el pedido, Spring puede llamarte a los números que registraste.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios de la tienda en línea están en pesos colombianos e incluyen IVA. Aplican solo para compras en la página y pueden ser distintos a los de las tiendas físicas y los distribuidores autorizados.
¿Cuándo recibo la factura?
Cuando se confirma el pago, Spring factura tu compra y te envía la factura al correo que registraste.
¿Qué pasa si hay un cobro que no reconozco?
Puedes pedir la reversión del pago si fuiste víctima de fraude, si no solicitaste la operación, si no recibiste el producto o si llegó defectuoso o distinto a lo que compraste. Escribe a Servicio al Cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes. El trámite completo está en Cambios y devoluciones.